커뮤니케이션

UserPreferences

Clear message

상사: "벤슨 계약 건은 잘 돼 가고 있나?"
부하: "제가 잘 처리했습니다."
상사: "그 사람들이 합의했나?"
부하: "아뇨, 아직은 아닙니다. 하지만 잘될 테니 안심하십시오."

상사: "벤슨 계약 건은 잘 돼 가고 있나?"
부하: "제가 잘 처리했습니다." (제 일에 간섭마세요)
상사: "그 사람들이 합의했나?"
부하: "아뇨 아직은 아닙니다. 하지만 잘될 테니 안심하십시오." (제 일에 간섭하지 말라니까요)

상사: "지금 우리에겐 사실 확인이 필요하네.
내가 이 계약의 책임자지? 맞나?" (정보 획득용 질문)
부하: "네."
상사: "그런데 자네는 내가 진행상황을 물어 보면 늘 질문하지 말란 식으로 대답하는 것 같네.
그게 자네의 생각인가?" (암시 해결용 질문)
부하: "아닙니다. 전 그저 부장님이 저를 믿지 못하시는 것 같아서요."
상사: "어떻게 그렇게 생각했지?"
부하: "제 일을 점검하시잖아요."
상사: "내 일에는 우리 팀의 진행 상황 점검도 포함되어 있어.
자네가 보고하지 않으면 어떻게 알 수 있겠나?"(정보 획득용 질문)
부하: "매번 변동 상황을 보고 하길 원하십니까? "
상사: "그래 주었으면 하네."
상사: "내 관리스타일은 질문을 활용하는 것이네.
그런데 자네는 내가 질문을 던지는 것이 자네를 못 믿는 것이라고 생각했다는 것이로구만.
내 말이 정확한가?"(정보 획득용 질문)
부하: "그렇습니다."
상사: "이제 자네가 깨닫게 된 것이 있나?"(정보 획득용 질문)
부하: "부장님이 질문을 많이 하신 건 상황 숙지를 위한 것이고, 질문을 많이 하는 건 부장님의 관리방식이라는 것입니다."
상사: "오해가 풀린 것 같군.
다음에 내가 질문을 하면 자네는 어떻게 할 건가?"(정보 획득용 질문)
부하: "모든 일을 확실히 알고자 하는 것으로 생각하겠습니다."
상사: "훌륭해. 그렇다면 벤슨 계약건은 어떻게 진행되고 있나?"(정보 획득용 질문)