모바일의 중심이 앱에서 봇 (Bot) 으로 넘어가는 트렌드

모바일 앱 비즈니스는 성숙기에 이르고 있으며 이용자들도 점차 앱을 찾고 비교하는 과정에 피로를 느끼고 있다. 반면, 주로 모바일 메신저 상으로 이루어지는 텍스트 기반의 인공지능 개인 비서 서비스인 봇 (Bot) 에 점차 관심이 가고 있다. 일반적인 봇 뿐 아니라 은행, 여행, 미팅 등 특화된 분야의 봇도 있고, 봇 생태계의 구글 (봇 검색) 또는 아마…

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웹의 정보가 너무 산재되어 있어 특정 목적에 맞는 앱들이 등장하여 웹을 대체했던 사례를 보면, 앱을 찾고 설치하는 과정 자체가 불편함 (pain point) 이 되면서 이를 해결코자 하는 것은 자연스러운 진화 과정으로 볼 수 있다.

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